A：迷惑メール設定をご確認いただき、セキュリティ設定等で「@tanqgakusha.jp」からのメールが受信できるように設定ください。
また、受信トレイの空き容量が不足している場合、メールが受信できなくなることがございますので、容量の確認および不要なメールの削除をお願いいたします。

「hotmail」「outlook」「icloud」「キャリアメール（docomo・softbankなど）」はサーバー側の要因でメールが届かなくなるケースもございます。弊社側からも不達の確認が出来ないため、授業が行われている週に10日以上弊社からのメールが届かない場合はsupport@tanqgakusha.jpへご連絡ください。

なお、休会中は基本的にメールの配信はございません。

A：探究学舎内での忘れ物に関する対応は以下のとおりです。

• • • 忘れ物があった場合、記名の有無にかかわらず個別のご連絡（メール等）はいたしません

    • 忘れ物の保管期間は2カ月間です。保管期間を過ぎた場合は処分いたします

お心当たりのある忘れ物については、教室にお越しいただいた際に直接ご確認いただくか、色や特徴など詳細を添えてメールでお問い合わせください。

A：領収書の発行につきましては、専用フォームより申請をお願いします。

https://forms.gle/sxMTQdzNu12TeEKa9
※宛名など備考欄に詳細をご記載ください

毎月必要な場合は、お手数ですが毎月ご入力ください。

なお、発行につきましては以下のようなスケジュールで行っております。

＊フォーム入力：01～10日
→領収書発行/配布：20日まで

＊フォーム入力：11～20日
→領収書発行/配布：末日まで

＊フォーム入力：21～末日
→領収書発行/配布：10日まで

A：探究学舎内で使える通貨で、授業内のアクティビティなどで獲得できます。単位が「Q」なので、通称「キュー」と呼ばれています。 様々なグッズと交換できる「Qショップ」が、２カ月毎、テーマの最終章（第6章）の週にオープンします。